认证的基本流程

体系建立：实验室根据 ISO17025 标准搭建管理体系，编写质量手册、程序文件等体系文件。

体系试运行：体系正式运行至少 3 个月，期间完成至少 1 次完整的内部审核和 1 次管理评审。

申请提交：向具备资质的认可机构（如中国的 CNAS）提交认证申请及相关材料。

文件评审：认可机构审核实验室的体系文件，确认是否符合标准要求，提出整改意见。

现场评审：评审组到实验室现场核查，通过查阅记录、现场试验、人员访谈等方式，评估体系运行的符合性。

整改发证：实验室针对评审发现的不符合项进行整改，整改合格后，认可机构颁发认证证书。

确认证书有效期内的售后保障能力

ISO17025 证书有效期 3 年，期间需要监督评审、可能涉及扩项申请，可靠的机构会明确长期服务内容：

每年监督评审的排期是否灵活，能否配合实验室的业务档期；

扩项申请时，是否提供免费的文件指导，而非重复收取高额服务费；

证书维护、标准更新时，是否主动提醒并提供合规建议。

避免选择 “一锤子买卖” 的机构 —— 发证后就失联，后续监督评审、复评审需要额外付费才肯配合。

核验真实客户口碑与行业评价

要求机构提供同行业客户的联系方式（需经过客户授权），直接咨询这些实验室的服务体验，重点问 “评审整改指导是否专业”“响应是否及时”“有无隐形收费”。

通过企业信用信息公示系统、CNAS 官网公示信息，查询机构是否有虚假宣传、违规认证、客户投诉等不良记录。

若机构拒绝提供客户案例，或只给模糊的 “成功案例数量”，不透露具体信息，需谨慎选择。

检查服务合同的规范性与权责明确性

可靠的机构会签订条款清晰的正式服务合同，而非简单的合作协议，合同中必须明确：

服务范围（如是否包含文审指导、现场评审陪同、整改辅导）；

费用明细（所有收费项目列全，无隐形收费条款）；

违约责任（如因机构原因导致认证失败，如何退款或补救；如因实验室自身问题整改，机构的指导义务）；

售后保障（监督评审、复评审的服务内容和收费标准）。

拒绝签订不规范合同，或合同中大量 “最终解释权归机构所有” 等霸王条款的合作。