测试咨询与问题响应的及时性

可以通过电话、邮件、线上咨询等方式，测试机构的响应效率：

日常咨询是否在 1-2 个工作日内回复；

提出体系文件、评审细节等专业问题时，是否能给出具体解答，而非敷衍推诿；

现场评审前，是否会提前沟通评审重点、协助准备材料，而非临时通知、仓促安排。

响应不及时、解答不专业的机构，后续服务大概率会出现脱节。

确认证书有效期内的售后保障能力

ISO17025 证书有效期 3 年，期间需要监督评审、可能涉及扩项申请，可靠的机构会明确长期服务内容：

每年监督评审的排期是否灵活，能否配合实验室的业务档期；

扩项申请时，是否提供免费的文件指导，而非重复收取高额服务费；

证书维护、标准更新时，是否主动提醒并提供合规建议。

避免选择 “一锤子买卖” 的机构 —— 发证后就失联，后续监督评审、复评审需要额外付费才肯配合。

证书有效期与维护

CMA 证书有效期为6 年。

有效期内，监管部门会进行定期监督检查和不定期飞行检查，确保机构持续符合认定要求。

证书到期前 3 个月，机构需提交延续申请；若需新增检测项目，可随时申请扩项认定。

CMA 与 CNAS、ISO17025 的区别

维度 CMA 认定 CNAS 认可 ISO17025 标准

性质 行政许可（法定强制） 自愿性认可（国际互认） 实验室能力通用要求标准

实施主体 市场监管部门 中国合格评定国家认可委员会 国际标准化组织

法律效力 具备法律效力 无强制法律效力，获国际互认 实验室管理的依据标准