测试咨询与问题响应的及时性

可以通过电话、邮件、线上咨询等方式，测试机构的响应效率：

日常咨询是否在 1-2 个工作日内回复；

提出体系文件、评审细节等专业问题时，是否能给出具体解答，而非敷衍推诿；

现场评审前，是否会提前沟通评审重点、协助准备材料，而非临时通知、仓促安排。

响应不及时、解答不专业的机构，后续服务大概率会出现脱节。

核验真实客户口碑与行业评价

要求机构提供同行业客户的联系方式（需经过客户授权），直接咨询这些实验室的服务体验，重点问 “评审整改指导是否专业”“响应是否及时”“有无隐形收费”。

通过企业信用信息公示系统、CNAS 官网公示信息，查询机构是否有虚假宣传、违规认证、客户投诉等不良记录。

若机构拒绝提供客户案例，或只给模糊的 “成功案例数量”，不透露具体信息，需谨慎选择。

实验室认证范围

ISO17025认证

ISO17020认证

检测检验机构CMA资质认证

计量授权认证

特种设备检验检测机构资质证书

国防实验室DILAC认证

医学实验室ISO15189认证

证书有效期与维护

CMA 证书有效期为6 年。

有效期内，监管部门会进行定期监督检查和不定期飞行检查，确保机构持续符合认定要求。

证书到期前 3 个月，机构需提交延续申请；若需新增检测项目，可随时申请扩项认定。